Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 360lol, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam
360lol Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 360lol xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không thể truy cập từ bên ngoài mà không qua xác thực nội bộ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa điện thoại của bạn và nền tảng luôn được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên nền tảng. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi nhận — không lưu mật khẩu ví.

Không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc để bạn không phải xác thực lại mỗi lần. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu khi cần. Số tài khoản ví, mã PIN và mật khẩu của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Gửi câu hỏi qua live chat trên nền tảng hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc. Với yêu cầu chính thức về dữ liệu, thời gian xử lý tối đa 3 ngày làm việc.